Grundlegende Eigenschaften von Objectives

• Ein Objective ist ein qualitatives Ziel. Das heißt, es ist eine zahlenfreie Zone. Keine Messwerte, keine Kennzahlen, keine Ja-Nein-Aussagen. Die Zahlen kommen später – in den Key Results.

Ein Objective ist eine Geschichte. Die Geschichte, die Sie sich erzählen, wenn Sie in 90 Tagen bei einem Café Latte Macchiato zurückblicken: “Das haben wir geschafft. So fühlt es sich jetzt an.”

Eigenschaften von Objectives

Damit diese Zukunftsgeschichte funktioniert, braucht sie fünf Eigenschaften:

• - Visionsorientiert – Ein Objective schwebt nicht im luftleeren Raum. Es zeigt eine Etappe auf dem Weg zur großen Vision. In der Verwaltung heißt das: Jedes Quartalsziel muss sichtbar auf das Leitbild, die Digitalstrategie oder den Koalitionsvertrag einzahlen. Wenn Sie nicht erklären können, wie Ihr Objective zur Vision beiträgt, fehlt ihm die Richtung.

• - Aktivierend – Ein gutes Objective weckt Energie. Es macht Lust, morgens aufzustehen und loszulegen. “Wir haben alle Formulare digitalisiert” aktiviert niemanden. “Bürgerinnen erledigen ihren Antrag in der Mittagspause vom Handy aus” schon. Das eine beschreibt eine Aufgabe. Das andere malt ein Bild, das Menschen anzieht.

• - Positiv formuliert – Objectives beschreiben, was Sie erreichen wollen – nicht, was Sie vermeiden. “Weniger Beschwerden” ist kein Zielbild. “Bürger verlassen das Amt mit dem Gefühl, gut beraten worden zu sein” schon. Positive Formulierungen ziehen nach vorne. Negative halten nur fest, was nicht sein soll.

• - Verständlich – Wenn Sie das Objective Ihrer Nachbarin erklären können und sie nickt, haben Sie es richtig formuliert. Kein Verwaltungsdeutsch. Keine Abkürzungen. Keine Insider-Begriffe. Ein Objective muss auch für die neue Kollegin am ersten Tag Sinn ergeben. Klarheit schlägt Vollständigkeit.

• - Terminiert – Ein Objective hat ein Verfallsdatum. In OKR üblicherweise 90 Tage. Diese Frist ist kein bürokratischer Zwang, sondern ein Geschenk: Sie zwingt zur Priorisierung. Was schaffen wir wirklich in einem Quartal? Diese Frage sortiert das Wichtige vom Wünschenswerten.

Fünf Eigenschaften. Keine davon ist verhandelbar. Fehlt eine, wird aus der Zukunftsgeschichte eine Absichtserklärung – und davon hat die Verwaltung bereits genug.