Service Design

Podcast #20 Nutzerzentrierte Bürgerservices - Ein Gespräch mit Simone Carrier

Episode 20 des Podcasts Digitalisierung erfolgreich gestalten - Nutzerzentrierte Bürgerservices in der Verwaltung. Ich unterhalte mich mit Simone Carrier, Expertin für Service Design Thinking, über Veränderung, Kreativität und den Weg zu nutzerzentrierten Services in der Verwaltung" ...