Digitale Neuigkeiten vom 15.07.2019
Eine Studie beziffert die Anzahl der Amazon-Prime-Kunden auf über 17 Millionen. Was bedeutet das für den deutschen Onlinehandel? In Deutschland ist Amazon nicht mehr weit davon entfernt, die Hälfte der rund 41 Millionen Haushalte mit einem Amazon-Prime-Abo zu versorgen. Und auch hinter den 17-Millionen Prime Kunden stehen in Wirklichkeit über 35 Millionen Menschen, denn das Prime-Abo wird oft geteilt. Was bedeutet das für den Einzelhandel. Ganz klar ist eines, wer nicht in der Lage ist kompromisslosen guten Kundenservice zu bieten, pünktlich zu liefern und reibungslose Retouren hinbekommt, der hat ein echtes Problem!
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